m-windykacja

Serwis do automatycznego informowania o zaległościach płatniczych poprzez IVR oraz SMS.

M-windykacja to najbardziej efektywne a przy tym najtańsze narzędzie tzw. miękkiej windykacji. Teraz znacznie szybciej odzyskasz swoje należności lub zredukujesz koszty ich odzyskiwania przez zewnętrzne firmy windykacyjne. Raporty doręczenia monitów on-line oraz wysoka skuteczność doręczenia monitu.

Usługa polega na dostarczaniu monitów windykacyjnych w formie połączeń. Informacja głosowa o kwocie zadłużenia dostarczana jest do dłużnika w sposób analogiczny do rozmowy telefonicznej. W tym przypadku informację skierowaną do dłużnika przekazuje automat, który po nawiązaniu połączenia telefonicznego z dłużnikiem odgrywa nagranie monitu windykacyjnego. Dodatkowo na telefon komórkowy użytkownika wysyłany jest tekstowy monit w formie SMS-a, który wzmacnia przekaz .

Usługa m-windykacji poprawia skuteczność spłaty należności o 20-30% w porównaniu ze stosowanymi narzędziami tzw. miękkiej windykacji np. e-mailingiem czy samym komunikatem SMS.
Efekty m-windykacji są podobne do tych osiąganych przez wyspecjalizowane call center windykacyjne przy nieporównywalnie niższym koszcie obsługi oraz czasie realizacji kampanii.

To czego oczekujemy od Ciebie to przygotowanie bazy telefonicznej dłużników oraz określenie daty realizacji kampanii windykacyjnej. Obsługą operacyjną nad realizacją kampanii oraz przygotowaniem raportów z ich przeprowadzenia zajmuje się dedykowany zespół 3Way.